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incompréhension

travaux impeccable mais beaucoup d'incompréhension avec le commercial

Par Clement L. il y a 3 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses, et transmettons votre remarque au commercial.

En espérant que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par Tryba La Queue-les-Yvelines Tryba La Queue-les-Yvelines il y a 3 ans
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Plutot décevant. Le commercial et les produits sont ...

Plutot décevant. Le commercial et les produits sont top. Mais la SAV ne suit pas : erreur de fabrication des volets à l'usine (nouvelle commande a pris 2 mois), pose mal soignée par les techniciens (absence de joints sur les bordures inférieures des fenêtres, volets pliants ne ferment pas droit)

Par Paul J. il y a 4 ans

Bonjour, merci pour votre retour sur votre projet avec Tryba, et nos

excuses pour l'erreur de commande qui a effectivement conduit à ces

nouveaux délais. Notre Espace Conseils se tient à votre disposition si

vos persiennes nécessitent une intervention. En vous souhaitant une bonne

journée, le Service Relation Clients.

Par Tryba La Queue-les-Yvelines Tryba La Queue-les-Yvelines il y a 4 ans
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Bonne approche commerciale, bonne prestation de pose ...

Bonne approche commerciale, bonne prestation de pose poluées par la course à la trésorerie de la Direction.

Par Pjeanbaptiste26 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 14/08/2019

Bonjour Monsieur, merci pour vos retours sur la qualité de la relation commerciale et des produits posés, et nous allons faire un retour au concessionnaire concernant votre ressenti désagréable sur l'aspect financier. En vous souhaitant une très bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.

Par Tryba La Queue-les-Yvelines Tryba La Queue-les-Yvelines il y a 6 ans
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Changement de 2 portes mais les serrures sont mal réglées ...

Changement de 2 portes mais les serrures sont mal réglées et très difficiles à fermer malgré l’intervention du technicien. Lors de notre second appel, nous n’avons jamais eu de rappel

Par Quentincaroline il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/07/2018

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses, le gérant de la concession va reprendre contact avec vous pour planifier une intervention et effectuer un nouveau réglage des portes.
En vous remerciant d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous restons à votre écoute afin de vous apporter satisfaction.
Le Service Consommateurs.

Par Tryba La Queue-les-Yvelines Tryba La Queue-les-Yvelines il y a 6 ans
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1) Retard d'un mois sur la livraison quant au délai ...

1) Retard d'un mois sur la livraison quant au délai donné a la commande.
2) Livraison de la fenêtre a poser,mais manquait des accessoires , a savoir Pattes de fixation,Compribande et les 2 caches d'aération du montants Bas(que j'attends toujours malgré ma demande par Mail).
Voulant rester fidèle a TRYBA et pensant être bien servi,j'ai accepté le devis 3 fois plus cher que le marché.
J'ai été 3 fois moins bien servi et déçu de se service.

Par FOURCADE D. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 24/10/2018

Bonjour Mr Fourcade,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard rencontré dans votre chantier. Nous prenons contact avec le concessionnaire pour faire le point sur votre dossier concernant les caches d'aération manquants.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba 

Par Tryba La Queue-les-Yvelines Tryba La Queue-les-Yvelines il y a 6 ans
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