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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba La Queue-les-Yvelines La Queue-les-Yvelines.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne relation avec le service commercial et les équipes de pose. Professionnel
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Très satisfaite de mes nouvelles fenêtres !
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Commande en plein covid, des délais longs mais excusés. Commercial toujours disponible mais manque de conseil lors de la conception du devis : des fenêtres en rénovations et d'autres en créations. Le rendu extérieur ne correspond donc pas à nos attentes. Qualité Tryba mais pose des fenêtres bâclées, manque de finition.
Bonjour,
Effectivement le délai de fabrication de votre porte d'entrée était particulièrement long, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet.
Concernant l'aspect des menuiseries, celui-ci est conforme au devis avec une partie en pose neuve dans votre extension, et le reste en pose "rénovation" dans le reste de votre habitation.
Les finitions que vous évoquez ont été reprises dès le lendemain et tout est désormais en ordre.
Nous espérons que vous apprécierez le confort de votre nouvelle installation Tryba.
Cordialement, le Service relation clients
il y a 1 an
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Mon expérience a été très satisfaisante, que ce soit du début avec le commercial venu au domicile, puis aux conseils fournit en magasin, en passant par le métreur et l'équipe de pose. Le sav réagit également très bien pour les réglages d'après pose.
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Le commercial est a l'écoute l'équipe de pose aussi, et la qualité du produit est au TOP
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Fenêtre et porte aluminium épaisse de qualité
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Satisfait du travail réalisé par de "vrais" professionnels. Conforme au projet. Délai respecté.
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Porte plutôt bien résistante aux tentatives de cambriolage
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travaux impeccable mais beaucoup d'incompréhension avec le commercial
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses, et transmettons votre remarque au commercial.
En espérant que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Service commercial à l'écoute et compétant, poseurs professionnels, matériel robuste et de bonne qualité
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Très satisfaite de la communication avec le commercial ainsi que de la pose
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Pas les moins disant en prix mais les éléments techniques du matériel proposé ont été déterminants. La pose a été faite par des équipes professionnelles et ponctuelles.
Très bonne expérience avec l'équipe au complet : commercial (Nicolas), métreur, poseurs, équipe administrative. A l'écoute, force de proposition, travail bien fait et propre. Nous avions déjà fait confiance à Tryba pour nos fenêtres il y a 3 ans sans regrets et nous réitérons cette année pour notre porte d'entrée et porte de service. Nous recommandons!
C&T
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Plutot décevant. Le commercial et les produits sont top. Mais la SAV ne suit pas : erreur de fabrication des volets à l'usine (nouvelle commande a pris 2 mois), pose mal soignée par les techniciens (absence de joints sur les bordures inférieures des fenêtres, volets pliants ne ferment pas droit)
Bonjour, merci pour votre retour sur votre projet avec Tryba, et nos
excuses pour l'erreur de commande qui a effectivement conduit à ces
nouveaux délais. Notre Espace Conseils se tient à votre disposition si
vos persiennes nécessitent une intervention. En vous souhaitant une bonne
journée, le Service Relation Clients.
il y a 2 ans
