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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba La Queue-les-Yvelines.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Produits qui paraissent de bonne qualité, à voir dans le temps.
Bon suivi commercial et technique. Quelques petits réglages et corrections des finitions à apporter, SAV en cours.
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance, les réglages vont être effectués et le SAV programmé.
En espérant que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction, nous vous souhaitons un bel été ! Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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très bon conseil par le commercial, très a l'écoute de notre demande, très satisfaite de l'équipe de poseurs. très bon produits je recommande Tryba.
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Pose rapide et propre mais pas nécessairement selon vos souhaits de finition des encadrements.
Donc une demi journée de finition à refaire pour le technicien qui s'était aventuré sans m'en parler sur une finition à plat peu esthétique
Problème de qualité vitrage en usine après gros nettoyage du gras sur vitre neuves (bulles d'air assez nombreuses) et de qualité de finition (rayures à reprendre avec leur produit spécial, petits chocs d'emboutissage au montage...) tout cela nécessitant un RDV supplémentaire en Sav.
Bonjour,
Nous sommes très sincèrement navrés des éléments dont vous nous faites part, et vous présentons toutes nos excuses.
Le gérant va passer sur place pour faire un constat.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Les différents intervenants, du commercial aux techniciens ont répondu à nos attentes.
Le contrat a été bien rempli.
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Bien. Un bémol sur le prix (même si aligné sur les concurrents) et sur la fin de chantier (restait un peu de poussière).
Bonjour M. Borson,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre marque pour le changement de vos menuiseries.
Avec nos excuses pour le nettoyage en fin de chantier, nous informons le point de vente pour que les techniciens soient plus vigilants sur ce point.
En espérant que vous profitez pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiserues Tryba.
Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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un parcours sans faute.... seul reproche : pas de visite de fin de chantier , ni de suite aux petits défauts signalés par l'équipe de pose et inscrits sur le procès verbal de réception ....?
Bonjour Mme Clerc,
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli, l'assistante du point de vente reprend contact avec vous.
Merci d'avoir choisi la qualité Tryba, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
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Le DPU interdit l’utilisation de mousse PU pour sa faible durabilité. Pourquoi continuez-vous à utiliser cette technique d’isol De vos fenêtres en rénovation lorsque vous gardez les dormants
Bonjour Mr Valot,
Nous vous remercions de nous avoir confié le changement de vos menuiseries.
En effet le DTU interdit l'utilisation de la mousse PU pour la réalisation de l'étanchéité seule à l'eau et à l'air. Néanmoins elle est autorisée en tant que complément d'étanchéité, ce qui est le cas lors d'une rénovation où les dormants sont conservés.
Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée !
Le service consommateurs Tryba
il y a 6 ans
