Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
En effet, il y avait une erreur de fabrication sur le sens d'ouverture, qui a impliqué de re-fabriquer le vantail, qui a pu être posé le 13 janvier.
Les panneaux phoniques étaient prévus gratuitement, mais effectivement comme évoqué lors du métrage de votre chantier, ceux-ci ne pouvaient être posés du fait de la taille des menuiseries. Comme convenu avec vous, ce sont donc des élargisseurs classiques qui ont été posés.
Enfin, une solution va vous être proposée concernant les rejets d'eau qui vous semblent trop grands.
Espérant vous apporter satisfaction, nous restons, ainsi que votre Espace Conseils, à votre écoute. Le Service relation clients Tryba