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Installation avec de nombreux détails de finition qui ne sont pas au niveau du prix payé.
Nombreux rendez-vous pour terminer les finitions.
Mauvaise organisation du service d'installation.
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La pose s'est très bien passée. Très satisfait de la fenêtre.
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Très bon accompagnement et conseil. Pose soignée et propre.
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Très bon conseils, produits de qualité, bonne pose.
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Produits satisfaisants et conformes mais beaucoup de problèmes rencontrés à la pose pour atteindre les exigences du contrat avec pour une durée de chantier qui a triplé.
Bonjour,
Nous sommes navrés des délais inhabituels constatés et vous présentons nos excuses concernant l'ensemble des points soulevés.
Nous espérons qu'à l'avenir votre installation vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
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Très bonne expérience - des délais respectés, une pause impeccable et des produits de qualité, nous sommes ravis.
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Tout s.est déroulé comme prévu.Installation parfaite par une équipe professionnelle et très serviable et attentionnée. Ont laissé un chantier impeccable en partant.
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Tryba a été de très bon conseil et a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement des fenêtres pour justifier tous leurs choix de conception. De la première prise de contact jusqu'à la réception des travaux, nous avons pu constater une réelle expertise, un vrai professionnalisme et une bonne réactivité. Nous sommes extrêmement satisfaits du résultat de nos fenêtres esthétiques et de qualité.
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Très bonne expérience avec Tryba depuis les premiers contacts jusqu'à la pose.
La différence thermique et phonique est très sensible
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Pour un achat des fenêtres neuves à 9300 € TTC les poseurs saccagent le placo neuf autour des fenêtres et sont étonnés de devoir livrer des fenêtres nettoyées.
Nous avons été pobligés de faire des réclamations réserves un rdv sur place (perte de temps et d'énergie) pour faire admettre une intervention sur ces points.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les faits que vous évoquez, le magasin a fait le nécessaire pour régler les différents points et tout est désormais en ordre.
En espérant que votre installation et la qualité de nos produits vous donne satisfaction, nous vous souhaitons bonne continuation.
Le Service Consommateurs Tryba
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Comme précédemment j'ai été très satisfait.
Toutefois je regrette qu'il n'y ai pas la possibilité d'avoir une nuance de gris plus clair.
En effet, le votre est beaucoup plus foncé que ceux de vos confrères qui ont rénovés d'autres appartements, et surtout très éloigné de l'alu anodisé initial. J'espère ne pas avoir de problème avec la copropriété.
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je ne peux pas ouvrir votre fichier joint au mail validant l'inscription de la garantie. D'ailleurs, j'ai tenté se saisir les informations identifiant et clé par rapport à celles figurant sur un volet et cela n'a pas été reconnu ( SOI 20209005368). Pour activer la garantie en cas de problème, j'imagine qu'il me sera demandé celles-ci ...
Avis mitigé: l'aération sur les vantaux des fenêtres laissent passer froid et bruit sans possibilité de réglage.
Bonjour,
Nous vous confirmons que la garantie de votre installation est bien validée, et allons remonter le soucis que vous avez rencontré à nos équipes informatiques.
Concernant l'aération sur les fenêtres, celles-ci répondent aux exigences des normes en vigueur afin de garantir une bonne circulation d'air dans le logement. N'hésitez pas à reprendre contact avec votre magasin si vous souhaitez en discuter.
Bonne journée et merci d'avoir choisi Tryba, le Service Consommateurs