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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Lyon 4 Croix-Rousse/Caluire..
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Publié à l'origine sur Custplace
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Du conseil commercial jusqu'à la pose professionnalisme et respect des delais
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Tres bien dans l ensemble
Mais déçu par les finitions. C est dommage, malgre mes relances , de gacher l impression de qualite par des details de finition mal faites. ( tâches , raccords peinture , manque les capuchons de vis .....)
Bonjour M. Coffe,
Merci d'avoir choisi Tryba pour la pose de vos menuiseries !
Suite à la pose, un rdv SAV a eu lieu le 11 avril et a permis de régler l'ensemble des points évoqués.
Pour toute question ou demande sur vos menuiseries, nous vous invitons à reprendre contact avec le concessionnaire.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Je suis bien satisfait de tout le processus depuis la commande jusqu’à la pose. Dès le début j’ai senti une vraie maîtrise du sujet jusqu’au petit détail. C’est vrai que c’est un peu plus cher que la concurrence mais ça vaut la peine.
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Accueil et suivi professionnel, efficace, a l'écoute. Les prestations sont conformes aux Attentes. L'équipe est sympathique et soigne ses clients.
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L'accueil et le suivi est efficace et sympathique.
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Benoit Yvert a la réponse à votre questionnaire
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Entreprise sérieuse, agréable dans les contacts . Travaux bien réalisés dans les délais , matériaux de qualité. .
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Équipe sérieuse et à l’ecoute . Bémol sur la protection de l’appartement pendant le chantier
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Globale satisfaite, mais quelques points de détails à améliorer comme de la poussière non aspirée. si non très bon produit.
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-le pvc des profilés chène doré est blanc dans la masse (contrairement à ce qui m'avait été dit en magasin!) :en cas d'accroc sur le décor, c'est vraiment visible. -pas de sensibilité esthétique du vendeur ni des poseurs
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Je trouve tout à fait anormal que ce soit au client d'avoir à procéder à l'activation de la garantie et surtout que cette démarche soit assortie de questions indiscrètes , voire de mauvais goût . la démarche n'a en fait qu'un but purement commercial que je trouve très déplaisant .
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Il semble qu'une protection n'a pas été mise enplace si je compare aux précédents fenêtres posées par tryb. . le jeune "commercial" la encore des progrès à faire (ecoute du client)
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il est inadmissible que pour activer une garantie je sois obligée de répondre à des questions
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Défaut d'évacuation des matériaux légers dégâts en façade et sur les carreaux de sol
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Délais trop longs, des mal façons et des non conformités ont dû être corrigés: près d'un an entre la commande et la finition complète!!!
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Excellente écoute de l'équipe commerciale et grande efficacité des installateurs