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Avis du plus récent au plus ancien

Projet : Fenêtres PVC et volets roulants alu solaires

Les premiers contacts commerciaux nous ont permis de choisir nos fenêtres PVC et volets roulants solaires correspondants à nos attentes (visite à l'agence de Mareuil, visite showroom, rv du responsable commercial chez nous, conseils avisés. Nous attendons maintenant l'installation des fenêtres et volets fin mars. La suite de notre avis sera donc en avril prochain.

Par Pascal Christine Barbat il y a 6 mois
Date d'expérience le 19/12/2023

Mauvais service client

Je suis particulièrement déçue de la prestation réalisée par la société TRYBA que je pensais beaucoup plus sérieuse : Problèmes du début à la fin.
Devis signé en novembre avec Mr GENERE.
Prise de RV pour décembre 2022 pour le métrage. RV reporté par la société à Janvier 2023 à cause de covid. Le délai de livraison de ma fenêtre avec volet roulant et de mon velux à pris plus de temps que prévu, (prévu fin mars/début avril par le commercial) réception mi mai.
Pour la pose, j’ai obtenu un RV seulement après avoir téléphoné à la TRYBA pour savoir quand leur passage était prévu, ayant eu un silence radio de leur part pendant toute cette attente.
Pose nickel. Les techniciens sont professionnels. Mais 2 grosses erreurs en amont : le velux commandé n’était pas le bon et que le volet roulant n’était pas thermique.
Reprise de RV en Juin pour le velux et en Juillet pour le volet roulant. Il aura fallu 3 RV différents pour poser ces 3 éléments.
J’ai demandé à juste titre un geste commercial pour tous ces dysfonctionnements mais rien n’a été fait.
Pour la qualité et la garantie, je ne peux me prononcer car la pose est récente.
Je suis très déçue et je ne recommande pas la société TRYBA. Je pensais être à l’abri en faisant appel à cette société. Mais de tels problèmes de gestion de valent pas le prix de cette prestation.
Tryba m’a indiqué en aout que le commercial devait me rappeler pour parler de ces désagréments, on est le 5 octobre 2023 est Mr GENERE ne m’a jamais contacté. Je peux donc affirmer que le service client est mauvais.

Par Loren il y a 8 mois
Date d'expérience le 24/07/2023
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Mareuil les Meaux - Ecotherme Mareuil les Meaux.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tryba Mareuil les Meaux - Ecotherme Mareuil les Meaux

J ai toujours été satisfait de tryba aussi bien du vendeur du métreur et des poseurs toujours serieu

J ai toujours été satisfait de tryba aussi bien du vendeur du métreur et des poseurs toujours sérieux et un travail de qualité

Par Meli E. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/09/2023
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Carrelage endommagé lors de la pose, faisant partie des risques selon l'installateur !!! Très mau

Carrelage endommagé lors de la pose, faisant partie des risques selon l'installateur !!! Très mauvaise expérience. Je regrette vivement d'avoir choisi cette entreprise et ne leur ferai plus confiance. Aucun service après vente.

Par N. G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/04/2023

Bonjour,

Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation décrite concernant votre carrelage.

Nous avons fait le point sur votre dossier, le PV de chantier a été signé sans réserve.

Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils pour toute demande de SAV.

Restant à votre écoute, le Service Relation Clients

Par Tryba Mareuil les Meaux - Ecotherme Mareuil les Meaux Tryba Mareuil les Meaux - Ecotherme Mareuil les Meaux il y a 10 mois
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Des Professionnels.

Fabrication, commercial, métreur et installateurs forment une organisation millimétrée si je puis dire. c'est pour cela que je fais confiance à TRYBA et Ecotherme.

Par cales.bernard il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/06/2023
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top ras

rien a dire pour le moment la pose de la fenêtre et de la porte c'est super bien passé

Par Flo il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2023
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Très bonnes prestations, chantier propre, poseurs agréables.

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Par LEFEVRE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/04/2023
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Pose soignée. Techniciens précautionneux envers l'environnement du chantier. Rien à redire.

Pose soignée. Techniciens précautionneux envers l'environnement du chantier. Rien à redire.

Par MARTINEZ J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/04/2023
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Toujours une super qualité et des poseurs irréprochables! Super service on est toujours satisfaits d

Toujours une super qualité et des poseurs irréprochables! Super service on est toujours satisfaits de Tryba!

Par Barre78 D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/12/2022
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installation hyper technique et soignée, matériel haute technologie J'ai privilégié ces points à l'a

installation hyper technique et soignée, matériel haute technologie J'ai privilégié ces points à l'aspect esthétique, c'est la raison pour laquelle je vous ai retenu et que je vous ai même commandé 2 autres portes

Par Anne-Marie L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2022
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Expérience prouvée le 01/11/2022

Bonjour !

Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par Tryba Mareuil les Meaux - Ecotherme Mareuil les Meaux Tryba Mareuil les Meaux - Ecotherme Mareuil les Meaux il y a 1 an
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Excellente expérience de a à z :un service administratif réactif, un commercial à l'écoute et compet

Excellente expérience de a à z :un service administratif réactif, un commercial à l'écoute et compétent, une équipe de pose consciencieuse et efficace !

Par Fan il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2022

parfait

j'ai fais changer la porte d'entrée et toutes les fenêtres de la maison en triple vitrage
produits très qualitatif, très bon rapport qualité/prix, équipe au top, les poseurs ont fait un excellent travail.
je recommande très vivement, je suis pleinement satisfait du travail effectué.

Par BONNARD il y a 1 an
Date d'expérience le 11/10/2022
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Équipe très sympa et très professionnelle. Travail impeccable

Équipe très sympa et très professionnelle. Travail impeccable

Par Mes T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/09/2022