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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Maubeuge.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonnes prestations, cependant porte présentant 2 defauts
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes désolés pour cet incident survenu à la livraison et vous présentons nos excuses.
Le SAV est bien en cours, et le concessionnaire reviendra vers vous pour la prochaine intervention.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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De bon conseil a l'écoute et très disponible . Fenêtres et portes alu de tres bonne qualité
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Fenêtre et volet de qualité, juste un petit point de mécontentement au sujet de mon appui de fenêtre en marbre noir que j'avais protégé avant l'arrivée des monteurs, pendant le démontage je me suis aperçu que les protections avaient été retirée ?? et que mon appui de fenêtre était envahi par les gravats et piétiné par le monteur a qui j'ai du faire la remarque. Pour le reste de l'installation pas de problème.
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Produit probablement de très bonne qualité. Le futur nous en apprendra plus. Néanmoins très cher malgré des remises très intéressantes
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Personnel qualifié et compétent pour un produit de qualité
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La qualité des matériaux est bonne et la pose a été satisfaisante et rapide; il reste quand même quelques petites finitions à effectuer autour des menuiseries posées (joints, raccords peinture) mais c'était prévu d'avance. le délai de fabrication a été raisonnable (commande en avril, pose prévue fin juin, pose effectuée fin juillet). je pensais que l'acoustique allait être un peu meilleure pour des menuiseries de cette qualité; pour l'isolation thermique, je n'ai pas encore pu tester. a voir la fiabilité des mécanismes et la durabilité des matériaux dans le temps. point négatif : la porte a été rayée pendant le transport ou le déballage (changement du panneau en attente).
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produit cher mais de bonne qualité , une baisse des prix m aurait inciter à en changer 3 de plus. pose sérieuse et conviviale. cordialement
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La qualité du produit est très satisfaisante mais la qualité de la pose est loin d'être aussi satisfaisante/
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Note de 6 , qualité du produit par lui même non ,mais par les volets motorisés sur fenêtre de toit oui !! impossible d'ouvrir les volets par temps de gèle !! risque de casse ? ça veut dire que si il gèle pendant un mois les chambres resteront dans le noir tout ce temps ??
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Bonjour, je suis insatisfait de la qualité de vos services. lors de la pose de la porte fenêtre en décembre, nous avons constaté une griffe importante sur la vitre extérieur, cela arrive... hier, vous venez changer cette vitre et là... au lieu d'être attentif suite à un sav... nous constatons des traces d'adhésif à l'intérieur du double vitrage sur quasi toute la hauteur... pas de mot pour exprimer mon insatifaction. j'ai demandé à l'installateur d'effectuer, de nouveau, le remplacement de celui-ci. encore un cp en moins pour moi ou mon épouse pour réaliser ce remplacement! je vous demande la plus grande attention pour la prochaine intervention.
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Très bon produit et équipe de pose très professionnelle. je recommanderai sans problème tryba maubeuge
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Produits de qualite malheureusement gros problemes de finition a la pose . plusieurs problemes necessitent une nouvelle intervention : coffre volet roulant abime , bulle d'air dans une vitre , une vitre fendue et porte d'entree fournie sans carte code cle
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Rien a ajouter, excellent produit, a voir dans le temps
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Seul 1 defaut: j avais sollicité 2 toles en alu en basalte a poser sur pierre bleue .l une a été posée correctement avec un bonne pente pour evacuation des eaux de pluie ,par contre l'autre bien posée ;mais aucune pente existante pour évacuer l eau de pluie .l eau ne s'evacue pas . j'ose espérer qu'il n'y aura pas de fuite dans le temps.
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J'ai souhaité en 2016 la pose de 2 grandes fenêtres en aluminium isolantes et coulissantes (travaux antérieurs : 1ère tranche). j'ai tenu à conserver mes anciennes fenêtres. les nouvelles ont donc été posées devant et un espace d'environ 1cm les sépare. lors de récentes fortes pluies, cet espace s'est rempli d'eau jusqu'à une hauteur d'environ 1cm voire plus. il est anormal que l'eau puisse s'infiltrer ainsi derrière la fenêtre nouvellement posée. j'ai contacté m. lesage (gérant de tryba maubeuge) pour l'informer du problème. il m'a dit que cela était normal compte tenu de l'exposition des fenêtres plein sud. peut-être passera-t-il voir, rien n'est sûr !!! j'aimerais avoir l'avis de votre expert à ce sujet. faut-il engager la garantie ? ces travaux étaient le début d'un programme financé "cash/comptant). j'attends la résolution de mon problème pour envisager la suite avec tryba ou autre. ce commentaire concerne uniquement les 2 grandes fenêtres coulissantes (facture du 29/06/2016)
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Les produits de bases sont de très bonnes qualités. néanmoins je pourrais apporter quelques modifications à la porte d'entrée en composite, qui possède un seuil. le seuil n'est pas pratique dans une maison, il existe des barres obturatrices rabattantes, c'est plus esthétique et pratique. cet élément rendrait la porte parfaite ! c'est un élément auquel je n'avais pas pensé et qui ne m'aurait surement pas fait choisir ce modèle même si son esthétique me plait énormément. sinon les autres éléments sont nickels mais je ne suis pas convaincue par les finitions même si le support de base était difficile à travailler. j'en ai fait part au commercial. après les finitions sont définies ainsi dans vos cahiers de charges, mais sur de beaux produits comme vous vendez c'est assez étonnant de proposer des finitions si "légères" d'autant plus que j'ai un membre de ma famille qui avait fait appel à tryba il y a 10 ans et ses finitions n'avaient rien à voir. je recommande tryba, mais bien penser à détailler les devis !