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Pas réactif pour un soit disant fabricant. Trop lourd ...

Pas réactif pour un soit disant fabricant. Trop lourd en fonctionnement. Ecoute du client laissant à désirer. Manque de conseil. Pas assez attentif à l'esthétique. J'ai réalisé 3 dossiers en 3 ans et m'interroge pour la suite. Mes référence Orléans: Client 13329

Bonjour, nous sommes navrés du SAV qu'a nécessité votre porte de garage, ainsi que de votre ressenti sur les services autour de ce projet. En espérant que la satisfaction de vos produits posés prennent le pas dans le long terme sur les difficultés rencontrées pour le plein achèvement de leur pose, le Service Consommateurs Tryba.

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dommage que les poignees de la chambre ne soient...

Dommage que les poignees de la chambre ne soient pas completes. j attends le retour de l equipe de vacances pour appeler

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Volets roulants extérieur Chambres

1 volet roulant trop grand de 2 cm. ( erreur de côte )

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L'équipe technique de pose (Equipe N°1) était très professionnelle....

L'équipe technique de pose (equipe n°1) était très professionnelle. le responsable de l'équipe a même remarqué un petit défaut sur un élément de la porte vitrée qu'il a signalé et photographié pour une intervention ultérieure de maintenance.

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Manque la gâche de porte. Quelques petites correctifs à...

Manque la gâche de porte. quelques petites correctifs à apporter, un cache vis manquant, un joint seuil de porte non fait.

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sans

Sans

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fenetre et volet

Les services apres vente tres rapide et actif et à notre ecoute

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Bonne prestation

La pose est impeccable.

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SATISFACTION

Si besoin nous recommanderons tryba. erreur sur "autres investissements" impossible de retirer la selection sur + d'un an. aucun projet en vu.

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fermeture

La porte fenêtre est dure à fermée elle à déjà besoin d'un réglage.

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finitions

Je regrette que le seuil n'ait pu être de la même couleur que la porte.

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Pour un premier achat, totale satisfaction !

Pour un premier achat, totale satisfaction !

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Contact téléphonique

Mon bémol ne concerne surtout pas m. duvollet, avec qui les relations ont été parfaites. mais lorsque j'ai appelé le bureau pour m'enquérir d'une date de pose, la jeune femme qui m'a répondu que la personne responsable était absente et que "je n'avais qu'à rappeler un autre jour". c'est la formulation et la désinvolture, pas l'absence de la responsable, qui m'a fait grimper aux rideaux. on ne répond pas comme ça à un client dont la commande va permettre de vous payer votre salaire. merci de former votre hôtesse d'accueil aux règles de la courtoisie commerciale.

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changement de fenêtres suite a un cambriolage 14 semaines entre...

Changement de fenêtres suite a un cambriolage 14 semaines entre la date du cheque et la pose

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pose

Super poseurs. agréables et pros. chantier protégé et nettoyé. un petit bugne sur un montant de porte fenetre et un joint de porte fenetre mal mis dans sa gorge. je vais contacter les équipes tryba pour qu'on en discute ensemble. merci

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Ancien client

En 2000, construction d'un pavillon individuel par un groupement d'artisans très professionnels. menuiseries pvc tryba très satisfaisantes: commercial, pose et tenue dans le temps irréprochable. j'espère qu'il en sera de même sur cette rénovation de maison construite en 1992. achetée en 2017 et je pense la conserver une quinzaine d'années.

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PAS ASSEZ DE RECUL POUR NOTER LE PRODUIT

Pas assez de recul pour noter le produit

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dormant de porte abime sorti d'usine

Dormant de porte abime sorti d'usine

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Ne souhaite pas donner de note NPS car personne...

Ne souhaite pas donner de note nps car personne autour avec qui en parler (tt le monde a déjà fait des travaux)

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Très bonne prestation tant en ce qui concerne le...

Très bonne prestation tant en ce qui concerne le commercial que l'équipe de pose

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