Geste commercial

Bonjour, lors de notre premier rdv pour la pose de la porte fenêtre il y a eu un problème de côtes. nous avons donc dû attendre un mois supplémentaire pour la pose définitive. nous avons contacté votre commercial afin qu'il fasse un geste suite à cette erreur qui lui incombe. nous attendons toujours... cordialement, mr et mme kulesza