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Tryba Provins

Gros problèmes de contrôle qualité usine

Fenêtres aluminium livrées et installées avec de nombreux impacts et défauts de peinture. Très décevant à ce prix. Ce problème est manifestement un problème de production de l’usine. Après de nombreux mois le remplacement des dormants ou ouvrants a eu lieu mais je viens encore de découvrir un impact sur un châssis. Très déçu par la qualité du produit. En revanche l’équipe (commercial, secrétariat, pose) de Provins est très pro, efficace et serviable. C’est vraiment la qualité de finition et les contrôles qualité de l’usine qui sont à revoir.

Par Tissier F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/04/2020

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et partager votre expérience avec Tryba.
Nous sommes navrés des impacts que vous avez pu constater et qui ont fait l'objet d'un SAV. Un nouveau SAV a été ouvert pour le nouvel impact qui n'avait pas été vu préalablement, et nous reviendrons vers vous pour un rendez-vous dès la reprise.
Nous restons bien entendu à votre écoute dans le cadre du suivi de votre dossier.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans

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