Bonjour,

Lors de la pose de votre nouvelle porte, il s'est avéré que le mur présentait un faux-aplomb. Le DTU nous oblige à poser sans tenir compte de ce faux-aplomb, entrainant un décalage entre le mur et le dormant de la porte, ce que vous ne souhaitiez pas pour des raisons esthétiques.

Par conséquent, il vous a été demandé de signer une décharge dégageant la responsabilité de votre Espace Conseils pour une pose non-conforme au DTU, ce que vous avez accepté.

Tout a donc été posé selon vos demandes, et nous ne comprenons pas votre remarque.

Votre Espace Conseils se tient à votre écoute et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients Tryba