AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Très mauvaise expérience, extrêmement insatisfait
Très mauvaise expérience. En effet, la pose devait se faire du 16 au 18 juin 2020, mais il s'est avéré que les mesures effectuées sur les 6 fenêtres étaient erronées. Donc nouvelle commande effectuée avec les nouvelles cotes. La pose a finalement été effectuée les 1 et 2 octobre 2020. Toutefois, le volet roulant n'avait pas la bonne couleur, donc nouvelle commande. Pose du volet et des finitions effectuées le 13 novembre 2020. Chantier enfin terminé !
Nous recevons ensuite la facture, mais datée du 16 janvier 2020, date de la première pose prévue.
Nous demandons la correction de la date de cette facture et on nous répond que ce n'est pas possible !!!
On nous propose de nous adresser un courrier de report de garantie pour 5 mois de plus !!!
Nous ne sommes vraiment pas satisfaits du tout.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les soucis de métrage ayant engendré un décalage de la pose.
Le report de garantie nous a bien été transmis et est activé, elle prendra donc bien effet au moment du paiement de la facture.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
