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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes vraiment ravis d’avoir fait réaliser notre projet par cette société. Sérieux, -très professionnels, Monsieur Ruddy LACROIX et l’équipe d’installation ont été parfaits. BRAVO et MERCI à eux.
Produit et service de très bonne qualité.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Roquebrune-sur-Argens.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Sérieux et professionnalisme sont au rendez-vous
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Très professionnel tant sur le plan commercial qu’exécution des travaux
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les services aussi bien en tant que commerciales que techniciens sont très professionnels et satisfaisants . les produits sont de très bonne qualité
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De vrais professionnels, sympathiques, très compétents, à l écoute et en plus qui vous conseille et vous arrange. Je recommande!!!
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Très bon travail - délais respectés - bons contacts
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Léger doute quant à la fermeture des volets
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous avons fait le point avec votre Espace Conseils et le PV de chantier a été signé sans réserve.
Nous sommes à votre écoute et espérons que vous profitez pleinement du confort Tryba, le Service Relation Clients
il y a 3 mois
Très satisfaits des produits et des prestations. Équipe sérieuse, réactive et sympathique, du technicien pour la pose au suivi commercial,administratif et SAV. Le commercial, M.Lacroix est vraiment disponible, à l'écoute, et très professionnel.
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Apres la deuxieme fois, la troisieme etait la bonne. Premiere fois, vitre cassée au chargement, Deuxieme fois, vitre cassée à la pose, troisieme fois pose reussie avec des poseurs experimentés, OUFFF.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 mois
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Installation reportée à deux reprise pour des motifs évasifs
Bonjour,
Effectivement votre installation a été reportée à deux reprises, au motif de retards de fabrication par l'usine, ce qui vous a bien été communiqué par votre Espace Conseils.
Nous regrettons ces délais, liés aux difficultés d'approvisionnement qui touchent toute la filière.
En espérant que votre installation vous donne désormais satisfaction, le Service relation clients Tryba
il y a 5 mois
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Commercial et poseur supers et très professionnels. En revanche métreur hautain et pas très avenant et secrétaires pas arrangeantes du tout par rapport à la date de fin de travaux. En effet la pose était prévue le 28 septembre. Le jeudi 22 septembre coup de téléphone nous demandant si cela nous dérangeait d'avancer cette pose au vendredi 23 septembre. Bien qu'étant à 400 km de Fréjus nous avons dit OK histoire d'arranger un désistement chez Tryba. On nous avait préciser que le vendredi les poseurs seraient deux et que le chantier serait terminé en fin de journée. Erreur ! il n'y avait qu'un seul poseur qui ne pouvait pas terminer les travaux le jour même. Après appel téléphonique au bureau de Roquebrune les secrétaires nous proposaient de terminer les travaux que le mercredi 28 donc désaccord. Les secrétaires restaient sur leur position en parlant sans cesse sans nous écouter. Heureusement que le poseur s'est porté volontaire pour venir terminer le chantier le lendemain c'est à dire le samedi. Encore merci à lui mais pas du tout aux deux secrétaires qui étaient très loin d'écouter la demande légitime d'un d'un client.
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée sur plusieurs points.
Effectivement du fait d'un manque de personnel, des adaptations ont dû être faites pour pouvoir assurer votre chantier dans les temps et vous apporter satisfaction.
Avec nos excuses, nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction et vous apporte tout le confort attendu.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 mois
SAV et INEXISTANT
Nous partageons par ce poste notre expérience de SAV avec TRYBA, agence de Roquebrune-sur-Argens.
Nous avons fait appel pour un SAV sur un volet roulant motorisé solaire qui a cessé de fonctionner moins d'un mois après la pause.
- Date de réception des travaux le 12/05/2022
- Problème enregistré par le SAV Tryba le 13/06/202
- Visite éclair d'un technicien Tryba le 14/06/2022 : "Prévoir panneau solaire déporté".
Bizarre car les autres volets avec les mêmes conditions d'ensoleillement fonctionnent parfaitement bien.
Depuis plus rien... seule réponse lors de multiples relances : "Nous avons contacté notre fournisseur". Aucune suggestion pour résoudre rapidement le problème.
Voilà 3 MOIS que le volet ne peut ni être remonté ni descendu, impossible donc d'aérer cette chambre. Ceci est INACCEPTABLE.
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Equipe efficace et très professionnelle.
Excellente qualité
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La pose de ma porte d entrée c est très bien passée. Pose sérieuse et très compétente.
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Parfaite expérience !! Toujours aussi satisfaits par Tryba! Une équipe de poseurs au top!!
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Efficacité, délais respectés, prestations conformes
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Excellent de la première prise de contact au téléphone à la pose par de vrais techniciens compétents et très sérieux en passant par un excellent support et conseil au niveau commercial. Bravo!
