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Tryba Roquebrune-sur-Argens
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Avis clients Tryba Roquebrune-sur-Argens

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Tryba Roquebrune-sur-Argens

Installation ok Attention à vos volets roulants !!! Si problème après Installation, ne s'en occupe

Installation ok Attention à vos volets roulants !!! Si problème après Installation, ne s'en occupe pas car noté sur leur devis.

Par Magali il y a 11 mois
Expérience prouvée le 29/04/2023

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'intervention sur votre volet roulant et vous présentons nos sincères excuses.

Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction. Tout est désormais en ordre.

Restant à votre écoute pour toute remarque ou question, 

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par Tryba Roquebrune-sur-Argens Tryba Roquebrune-sur-Argens il y a 11 mois
Tryba Roquebrune-sur-Argens

Expérience Tryba Agence Roquebrune sur Agens

Expérience Tryba Agence Roquebrune sur Agens :
Matériel de qualité 5 étoiles, mais...
Malheureusement le commercial qui à réalisé notre devis a volontairement ou involontairement omis des informations sur le devis que nous avons accepté et maintenant nous nous retrouvons avec un système de fonctionnement qui ne nous convient pas.
Sur le devis apparaît en image avec une seule face des 2 portes fenêtres que nous voulions changer pour avoir une ouverture depuis l'intérieur et l'extérieur. Une poignée apparait bien, dans le devis, nous voyons le détail Poignée à clé blanche Hauteur poignée: 1000 mm. Il n'est à aucun moment précisé sur la poignée est intérieur uniquement ou autre. Nous avions demandé à avoir les 2 ce qui parait logique en fonction de l'emplacement des ces portes fenêtres. Maintenant que l'installation est faite, le commercial indique que le devis signé correspond à la livraison. Hors la précision n'y figure pas tel que poigné unique intérieur par exemple. Le doute est donc permis. Nous demandons le passage de Tryba d'un expert et analyse de notre situation. Cordialement

Par GIRAULT il y a 11 mois
Date d'expérience le 28/04/2023

Bonjour,

Lorsque le devis a été affiné avec vous, vous avez insisté pour avoir une serrure à l'intérieur. Une poignée avec serrure vous a donc été proposée sur le devis en vous informant que vous n'auriez par contre par de poignée à l'extérieur, mais avec une tarification inférieure.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par Tryba Roquebrune-sur-Argens Tryba Roquebrune-sur-Argens il y a 10 mois
Bonjour,
A aucun moment votre commercial et non mon Espace conseil, n'a parlé de double béquille, terme technique qui n'est présent dans aucun des devis !!! Le devis est signé avec serrure et poigné sans plus de précision, la poignée décalée afin de permettre une ouverture des 2 côté est présente également. Le devis n'est pas conforme à la livraison. Pour preuve l'une des porte fenêtre se trouve entre 2 pièces intérieures de la maison, d'où sortez vous le problème d'intrusion à ce niveau!!! Nous avons bien indiqué une ouverture nécessaire depuis chaque côté des fenêtres, difficile d'avouer de votre part que votre commerciale n'a pas fait son travail correctement. Doit on en déduire que le devis est volontairement flou en ne précisant pas poignée intérieure seule ainsi que serrure intérieure seule ? Cordialement.
Par GIRAULT il y a 11 mois

Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet.

Afin d'éviter les intrusions et les battants plus épais, votre Espace Conseil vous a expliqué que les doubles béquilles ne sont pas préconisées. Vous avez ainsi signé un second devis sans les serrures ni les doubles béquilles. 

Tout est en ordre conformément au devis signé, nous vous invitons à bien vouloir régler le solde restant de la fin de pose.

Cordialement, le service relation clients Tryba

Par Tryba Roquebrune-sur-Argens Tryba Roquebrune-sur-Argens il y a 11 mois
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Tryba Roquebrune-sur-Argens

Une superbe baie coulissante. Pose impeccable, équipe qui connait bien son travail, consciencieuse e

Une superbe baie coulissante. Pose impeccable, équipe qui connait bien son travail, consciencieuse et sympathique!

Par Jansen il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/03/2023
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Très professionnel tant sur le plan commercial qu’exécution des travaux

Très professionnel tant sur le plan commercial qu’exécution des travaux

Par REGNIER il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/01/2023
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Tryba Roquebrune-sur-Argens

les services commerciales et techniques sont très professionnels et satisfaisants

les services aussi bien en tant que commerciales que techniciens sont très professionnels et satisfaisants . les produits sont de très bonne qualité

Par Grochowski il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/01/2023
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Professionnel, efficace

Professionnel, efficace

Par LIEPHOUT il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/01/2023
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De vrais professionnels, sympathiques, très compétents, à l écoute et en plus qui vous conseille et

De vrais professionnels, sympathiques, très compétents, à l écoute et en plus qui vous conseille et vous arrange. Je recommande!!!

Par Arnaud il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2022
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Léger doute quant à la fermeture des volets

Léger doute quant à la fermeture des volets

Par Salsedo J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/12/2022

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries ! 

Nous avons fait le point avec votre Espace Conseils et le PV de chantier a été signé sans réserve.

Nous sommes à votre écoute et espérons que vous profitez pleinement du confort Tryba, le Service Relation Clients

Par Tryba Roquebrune-sur-Argens Tryba Roquebrune-sur-Argens il y a 1 an
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Apres la deuxieme fois, la troisieme etait la bonne.

Apres la deuxieme fois, la troisieme etait la bonne. Premiere fois, vitre cassée au chargement, Deuxieme fois, vitre cassée à la pose, troisieme fois pose reussie avec des poseurs experimentés, OUFFF.

Par THUILLEZ il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/11/2022

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Par Tryba Roquebrune-sur-Argens Tryba Roquebrune-sur-Argens il y a 1 an
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Installation reportée à deux reprise pour des motifs évasifs

Installation reportée à deux reprise pour des motifs évasifs

Par XX il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2022

Bonjour,

Effectivement votre installation a été reportée à deux reprises, au motif de retards de fabrication par l'usine, ce qui vous a bien été communiqué par votre Espace Conseils.

Nous regrettons ces délais, liés aux difficultés d'approvisionnement qui touchent toute la filière.

En espérant que votre installation vous donne désormais satisfaction, le Service relation clients Tryba

Par Tryba Roquebrune-sur-Argens Tryba Roquebrune-sur-Argens il y a 1 an
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Commercial et poseur supers et très pren revanche métreur hautain et pas très avenant et secrétaires

Commercial et poseur supers et très professionnels. En revanche métreur hautain et pas très avenant et secrétaires pas arrangeantes du tout par rapport à la date de fin de travaux. En effet la pose était prévue le 28 septembre. Le jeudi 22 septembre coup de téléphone nous demandant si cela nous dérangeait d'avancer cette pose au vendredi 23 septembre. Bien qu'étant à 400 km de Fréjus nous avons dit OK histoire d'arranger un désistement chez Tryba. On nous avait préciser que le vendredi les poseurs seraient deux et que le chantier serait terminé en fin de journée. Erreur ! il n'y avait qu'un seul poseur qui ne pouvait pas terminer les travaux le jour même. Après appel téléphonique au bureau de Roquebrune les secrétaires nous proposaient de terminer les travaux que le mercredi 28 donc désaccord. Les secrétaires restaient sur leur position en parlant sans cesse sans nous écouter. Heureusement que le poseur s'est porté volontaire pour venir terminer le chantier le lendemain c'est à dire le samedi. Encore merci à lui mais pas du tout aux deux secrétaires qui étaient très loin d'écouter la demande légitime d'un d'un client.

Par Christian B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/09/2022

Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée sur plusieurs points.

Effectivement du fait d'un manque de personnel, des adaptations ont dû être faites pour pouvoir assurer votre chantier dans les temps et vous apporter satisfaction.

Avec nos excuses, nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction et vous apporte tout le confort attendu.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par Tryba Roquebrune-sur-Argens Tryba Roquebrune-sur-Argens il y a 1 an
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SAV et INEXISTANT

SAV et INEXISTANT

Nous partageons par ce poste notre expérience de SAV avec TRYBA, agence de Roquebrune-sur-Argens.

Nous avons fait appel pour un SAV sur un volet roulant motorisé solaire qui a cessé de fonctionner moins d'un mois après la pause.

- Date de réception des travaux le 12/05/2022
- Problème enregistré par le SAV Tryba le 13/06/202
- Visite éclair d'un technicien Tryba le 14/06/2022 : "Prévoir panneau solaire déporté".
Bizarre car les autres volets avec les mêmes conditions d'ensoleillement fonctionnent parfaitement bien.
Depuis plus rien... seule réponse lors de multiples relances : "Nous avons contacté notre fournisseur". Aucune suggestion pour résoudre rapidement le problème.

Voilà 3 MOIS que le volet ne peut ni être remonté ni descendu, impossible donc d'aérer cette chambre. Ceci est INACCEPTABLE.

Par Raoul il y a 1 an
Date d'expérience le 13/06/2022
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Equipe efficace et très professionnelle.

Equipe efficace et très professionnelle.
Excellente qualité

Par Rokocha il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/07/2022
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La pose de ma porte d entrée c est très bien passée. Pose sérieuse et très compétente.

La pose de ma porte d entrée c est très bien passée. Pose sérieuse et très compétente.

Par Ferrando il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/07/2022
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Parfaite expérience !! Toujours aussi satisfaits par Tryba! Une équipe de poseurs au top!!

Parfaite expérience !! Toujours aussi satisfaits par Tryba! Une équipe de poseurs au top!!

Par Rokocha il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/07/2022
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