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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Sorbiers.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Devis compétitif s'adaptant au besoin et contraintes du client. Pose sérieuse.
Quelques améliorations possibles au sujet des respects de délai de pose (incluant les délais de fabrication et livraisons).
Des ajustements nécessaires après la pose sur certains produits.
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satisfait avec quelques reserves
Bonjour,
Votre dossier est bien en cours et nous vous présentons nos excuses concernant l'erreur sur les poignées. Celles-ci vont être changées, le magasin reviendra vers vous pour planifier une intervention.
Merci d'avoir choisi Tryba, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Pour le moment les équipements installés fonctionnent correctement.
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les poseurs ont bien exécuté la pose des volets.
Chantier laissé très propre.
Rien à voir avec le précèdent poseur.Merci à eux !
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Après changement volets changement de la porte d'entrée.
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Installation de deux portes sectionnelles, de deux fenêtres et d'un volet roulant.
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Prestation Standard très satisfaisante mais limitée sur les fonctions optionnelles surtout en domotique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Concernant le point soulevé, et notamment la connexion de votre porte de garage motorisée avec un boitier Tahoma, notre équipe n'était effectivement pas en mesure d'effectuer cette configuration.
Nous espérons cependant que votre installation vous apporte désormais satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Bon produit, bonne installation tres propre, delais non respecté
Bonjour Mme F.,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes ravis que la qualité des produits vous donne satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai dû à un problème de personnel dans l'équipe de pose, et la difficulté à trouver un nouveau créneau.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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déjà client,confirmation de la qualité de service.
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Nous avons été mécontent du jour de la pose de nos fenêtres et volets car le jour j au matin même a été repoussé 2 fois idem pour le mardi, nous avons été contraint de nous organiser malgré notre emploi du temps chargé. prévu le lundi, la pose à été effectuée le mercredi. nous notons que les moyens et l'équipe ont été d'une efficacité et d'une gentillesse.
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Points négatifs : trois points m'ont très déçu et me laisse perplexe : 1) sur 10 ouvertures 5 ne correspondaient pas à ce qui était inscrit sur le devis : la porte d'entrée en aluminium alors qu'elle aurait dû être en pvc - 2 portes-fenêtres et une porte dont la dimension des vitres était plus petite que prévu- une vitre de sale de bain granitée alors qu'il la fallait transparente. 2) la découpe très irrégulière et pas droite des anciens cadres de bois des vieilles fenêtres ne permet pas au joint d'étanchéité d'avoir une dilatation régulière (entre 1 ou 2 mm à 10 mm voire plus). l'ouvrier n'a même pas tracé un trait avant de scier ... 3) la pose sans protection a fait vraiment beaucoup de poussière surtout avec le meulage du béton ... points positifs : 1) la qualité du produit (attention à la pose). 2) les poseurs très sympas et à l'écoute du client. 3) les patrons très sympas aussi et arrangeants.
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Points négatifs : trois points m'ont très déçu et me laisse perplexe : 1) sur 10 ouvertures 5 ne correspondaient pas à ce qui était inscrit sur le devis : la porte d'entrée en aluminium alors qu'elle aurait dû être en pvc - 2 portes-fenêtres et une porte dont la dimension des vitres était plus petite que prévu- une vitre de sale de bain granitée alors qu'il la fallait transparente. 2) la découpe très irrégulière et pas droite des anciens cadres de bois des vieilles fenêtres ne permet pas au joint d'étanchéité d'avoir une dilatation régulière (entre 1 ou 2 mm à 10 mm voire plus). l'ouvrier n'a même pas tracé un trait avant de scier ... 3) la pose sans protection a fait vraiment beaucoup de poussière surtout avec le meulage du béton ... points positifs : 1) la qualité du produit (attention à la pose). 2) les poseurs très sympas et à l'écoute du client. 3) les patrons très sympas aussi et arrangeants.
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J'ai déjà fait travaillé tryba et les premières poses ont été effectué avec l'équipe tryba, cette fois-ci les travaux ont été réalisé par une équipe de prestataires et le travail n'est pas aussi bien fait.
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Reste en attente: habillage d'une porte-fenêtre (encadrement) et habillage des seuils de 5 pf et porte entrée. un vitrage de pf arrivé rayé à changer en garantie, ainsi qu'un joint de la porte d'entrée arrivé accroché.