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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Ugine Ugine.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pose rapide mais récente .on attend de voir a l usure.
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Difficile de noter la qualité du produit. si dans l'ensemble, il n'y a rien à redire (exceptées la rayure de 20 cm et les petites taches sur un des verres), ce n'est malheureusement pas le cas pour la grande « fenêtre fixe » à croisillon qui vibre et fait du bruit à chaque fois que nous fermons la porte. nous sommes particulièrement déçus du produit et encore plus de la gestion de ce problème : apprendre le jour théorique de la pause de la fenêtre de remplacement (soit 2 mois et demi après la pose initiale) que finalement il n'y aura pas de remplacement sans en avoir été avertis au préalable, est totalement inacceptable. nous avons juste le sentiment d'avoir été gentiment menés en bateau. nous supposons que vous faites des tests sur vos produits et que par conséquent, vous deviez avoir connaissance de ce type de soucis : si ce n’est pas le cas, c’est donc un problème de fabrication. dans l’un ou l’autre cas, vous êtes fautif : soit vous auriez dû nous en informer en amont afin que nous puissions signer le contrat en toute connaissance de causes (il s’agit donc d’un défaut d’information d’un professionnel vis-à-vis d’un particulier), soit vous auriez du changer cette vitre. malheureusement pour nous, nous n’avons eu droit ni à l’un, ni à l’autre, juste le droit de nous contenter de ce que nous avons eu. quel manque de sérieux et de professionnalisme ! nous avions choisi votre marque pour la qualité et le sérieux mais il semble que nous nous soyons bien trompés. dommage, il nous reste encore un certain nombre de fenêtre à changer…
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Fidèle client depuis des années sur plusieurs lieux d'habitation et différents produits travail propre et soigné aucun reproche a faire
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Dans l'ensemble nous sommes satisfait de l'équipe de pose, cependant 3 choses nous ont dérangés : - mégot de cigarette retrouvé dans notre champ - un mur a été abîmé et nous en avons pas été informés - nous n'avons pas été informés que le chantier serait si important et qu'il fallait que l'on protège nos meuble de toute cette poussières
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Ils étaient déjà clients et ils ont fait toute la maison avec tryba, les produits sont de bonne qualité, la pose propre
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Nous sommes surpris lors de la fin du chantier de ne percevoir aucune différence au niveau sonore par rapport à nos fenêtres existantes équipées de vitrage 4*6*4. nous sommes près d'une route départementale. même l'équipe de poseurs était étonnée d'entendre la circulation. nous sommes en attente d'explications voire de visite sur place pour nous apporter des solutions. ce gros investissement concernant la maison complète y compris la porte d'entrée de 17 000 € avait essentiellement comme but de supprimer le bruit, or il n'en est rien et nous sommes très déçus.
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Un battant de porte fenêtre à changer. un dormant de fenêtre rayé.
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