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Publié à l'origine sur Custplace
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Équipe commerciale à l’écoute de ses clients, la qualité des fenêtres et les volets sont de très bonne qualités.
Les poseurs sont efficaces et super sympa.
À recommander absolument
La qualité des travaux effectués ne correspond en rien au prix élevé de l'installation et à la qualité du matériel. Je constate plusieurs anomalies importantes :
1 Nivellement du portail : Le portail n'a pas été correctement nivelé par rapport au sol en pente, ce qui risque d'endommager mon allée. Je devrai refaire la surface pour éviter tout problème.
2 Fixation des moteurs : Les moteurs ne sont pas fixés solidement. Le technicien n'a pas pris le temps de préparer correctement les supports, et l'un des moteurs bouge et est maintenu en place uniquement par le câble et la gaine électrique.
3 Câble du détecteur de mouvement : Le câble utilisé pour le détecteur de mouvement est un câble électrique blanc, normalement réservé à un usage intérieur. De plus, il n'est pas protégé par une gaine extérieure.
4 Gestion des câbles : Le passage des câbles électriques n'a pas été soigné. Les câbles ne sont ni correctement fixés ni protégés.
5 Perçage du garage : Le passage des câbles dans mon garage a été mal réalisé. Le trou percé est trop large et la gaine de protection n'a pas été passée avec le câble, ce qui laisse le câble exposé à l'humidité et risque d'endommager l'isolation de mon garage.
6 Longueur des câbles : Le technicien a sous-estimé la longueur de câble nécessaire, ce qui a entraîné une coupe trop courte et une installation bâclée du boîtier près du tableau électrique.
7 Installation du girofar : Le girofar a été mal installé et les branchements électriques étaient erronés. J'ai dû reprendre cette partie moi-même.
Au vu de ces nombreuses malfaçons, je suis extrêmement déçu. Pour un montant de plus de 6000 euros, je m'attendais à un travail de qualité. Les délais d'intervention ont également été rallongés en raison d'un manque d'organisation du technicien.
Je considère que les travaux effectués sont un véritable sabotage. On pourrait penser que l'objectif était de facturer le maximum tout en réalisant un travail rapide et bâclé.
Cette expérience est très décevante, surtout après avoir eu une première expérience positive avec votre entreprise.
Bonjour,
Nous lisons avec toute notre attention votre avis et regrettons les éléments dont vous nous faites part suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries.
Nous avons remonté vos remarques au gérant, qui va faire le point avec le poseur. Une nouvelle date d'intervention va être programmée.
Soyez assuré que votre dossier est suivi avec une attention particulière, et que nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de profiter pleinement de vos menuiseries.
Cordialement, le service relation clients Tryba
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Vernon.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bon travail Finition et qualité parfaite Delai et prix respecte Equipe a recommander
Excellent travail
Pose et délai respecté
Qualité et finition pafaite
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j ai choisi TRYBA, car il y a 10 ans nous avions fait changer notre porte d entrée par cette société. En toute connaissance de cause, nous sommes certain de la qualité des matériaux, ce qui justifie certainement les prix très élévés. Cependant, en ce qui concerne les petits plus, comme des stores à lamelles , qui sont plus de la décoration que du besoin, je ne conseille pas. Le prix des ces stores que l on trouve dans les grandes surfaces, suffisent largement. On nous a posé des stores comme si notre cuisine était une plateforme de sté. trop sophistiqués pour nous, et je ne suis pas certaine que la qualité soit meilleure (c est mon avis personnel). a part ce détail, le commercial le gérant et les poseurs sont au top !!! rien a redire a ce sujet....
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Bon travail mais délais un peu longs.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,
Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
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Travaux plus longs que prévus mais très bien réalisés
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Très belle journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Matériel de qualité. Travail de professionnel attentif à la demande du client.
Les installateurs (Romain et Florian) sont polis, agréables et laissent un chantier impeccable.
L'année dernière, j'ai fait installer une motorisation de portail (6mètres) plus sept volets roulants, et cette année je reprends quatre autres volets roulants étant entièrement satisfait. Je recommande vivement la Ste Tryba Vernon.
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De bons et beaux produits mais des erreurs dans la marchandise un cadre cassé une pose très longue et non terminé avec une fenêtre de toit en attente de montage alors que la facture est payée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les points soulevés.
Une nouvelle intervention aura lieu le 26 avril afin de parfaire votre installation et de poser la fenêtre de toit.
Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Posé 4 fenêtres et 3 portes-fenêtres
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produits de qualité, pose soignée avec du personnel compétent mais dommage qu'il soit nécessaire de solliciter le SAV car certaines menuiseries ont des défauts mineurs (esthétique, uniquement)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses concernant les parcloses et le vitrage qui ont été abimés, et l'ouvrant qui nécessite d'être changé. Le SAV est en cours et votre Espace Conseils vous tiendra informé quand une nouvelle intervention pourra être planifiée.
Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
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Très bonne expérience pour ce changement des fenêtres et volets de mon appartement, avec un excellent résultat, des poseurs très sympathiques et efficaces, et un appartement propre à la fin du chantier ! Seul bémol, le délai de livraison, beaucoup plus long que prévu et ayant entraîné deux reports des travaux.
Tryba a remplacé mes vieux portail et portillon. Les installateurs étaient à l'heure et le travail a été fait correctement dans les temps prévus. A leur départ le chantier était propre. Une prestation de très bonne qualité, tout comme les produits.
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Bon conseil et belle pose. Merci beaucoup à Romain et Florian
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Remplacement d'une porte de garage bois 4 vantaux par une "une porte fenêtre" PVC 2 vantaux. Travaux conforme à l'attente du projet. Equipe sérieuse. Finition soignée.
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Matériel qualitatif, travail de mise en place soigné, délais parfaitement respectés, chantier bien nettoyé à son achèvement.
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