AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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report pour la pause
rdv était fixé pour l'installation de mon portail...Un peu déçue qu'une demi-heure avant, le jour de l'installation prévue à 8h00, on m'avertisse que cela ne sera plus possible ; mon portail ne pouvant être transporté sur la camionnette de location.
j'attends la suite, en espérant bien évidemment une remise commerciale pour ce désagrément .
l'entreprise semble sérieuse et m'a été vivement conseillée, je ne doute pas qu'il y aura une solution
Bonjour Madame Amiot,
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré, nous avions tout mis en œuvre pour vous livrer en temps et en heures et c'est une situation qui est exceptionnelle. Le portail passait mathématiquement dans la camionnette mais lorsque l'on a essayé de l'insérer le matin même, c'était trop dangereux pour le transporter car nous ne pouvions pas le sangler complétement.
Nous ferons notre maximum pour nous rattraper au moment de la pose et nous espérons que votre avis sera repris à ce moment-là.
Merci pour votre confiance et belle journée.
L'équipe Tschoeppé Création Mulhouse
il y a 2 mois