Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Celui-ci a rencontré une anomalie informatique dans son logiciel de tournées de livraison. Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client concernant votre gouttière et votre tuile, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour vous transmettre les coordonnées du transporteur afin de leur déclarer le sinistre. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné indépendant de notre volonté. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com