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2 mois d'attente pour la livraison de mon réfrigérateur ...
2 mois d'attente pour la livraison de mon réfrigérateur Multi portes, plusieurs allers/ retours avec le service consommateur, des délais farfelues... je n'était pas satisfaite. Néanmoins une personne du service conso a finalement écouté et pris mon dossier en charge, dés lors tout c'est bien passé! Merci à Marie.
Bonjour FEM,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
