4 mois pour recevoir une hôte

J’ai commandé une hôte aspirante en tout début d’année, j’ai reçu un 1er email me disant qu’ils étaient désolés mais que ma commande était retardée, puis un autre disant la même chose et en fixant une date probable aux alentours d’avril ! Compliqué au niveau des odeurs dans la cuisine… Et évidemment rien d’autre. J’ai appelé pour dire que c’était pas normal et ils se cachent derrière une problématique fournisseur (ce qui ne me regarde pas, j’ai commandé chez eux), et refusent tout geste commerciale pour l’achat d’une autre hôte, parce qu’évidemment je ne peux pas attendre 3 mois. Ils me proposent de passer sur la hôte de remplacement de mon modèle (donc à priori, ils savaient qu’elle ne serait plus commercialisée), et elle n’est pas du tout dans la même gamme, et sans aucun geste, autant aller voir ailleurs. Mise à jour : j’ai été recontacté par Ubaldi et ils m’ont fait une proposition intéressante pour régler mon problème de hôte. Du coup, je suis satisfait, mais je reste à 4 étoiles, parce que j’aurais préféré avoir cette proposition plus tôt sans attendre que je me plaigne. Mais ils ont bien réagi et c’est ce qu’on attend d’une entreprise.