À fuir absolument, j'ai commandé un frigo et il se ...
À fuir absolument, j'ai commandé un frigo et il se trouve au final qu'il ne fait pas les dimensions indiquées dans la fiche technique. Habitant une minuscule studette étudiante, je me retrouve avec un frigo qui ne rentre pas dans son emplacement et donc qui m'empêche de circuler convenablement en plus du fait que je n'ai plus de frigo depuis 3 semaine ! Le service client me répond au téléphone que j'aurais une réponse dans les 48 h par mail alors que rien depuis samedi rien du tout a part un pauvre mail automatique qui me dit que mon dossier est en cours de traitement !!
Bonjour Kahina,
Je suis navrée pour les désagréments. Au vu de votre dossier, je constate que notre service client s'occupe bien de votre dossier pour vous solutionner.
J'ai également transmis votre avis à la Direction du service client pour que vous soyez contactée rapidement.
Je vous souhaite un bon week-end.
Marion -CM UBALDI.com
il y a 5 ans
