A Fuir, SAV inadmissible
La livraison n'a pas été effectuée, le livreur a fourni une fausse preuve de livraison en usurpant une identité et, malgré cela, Ubaldi ne m'a pas du tout soutenu. Ils se sont plutôt rangés du côté du livreur. En conséquence, je me retrouve sans télévision. Aucun geste commercial de la part d'Ubaldi n'a été fait. C'est un véritable scandale. Je n'ai plus l'intention de commander chez eux. Mon conseil est de les éviter à tout prix. A FUIR...
Bonjour,
Je suis navrée pour la situation rencontrée et regrettons
vivement votre ressenti quant à
nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités.
Nous avons transmis les documents de contestation auprès de l'agence de livraison, votre réclamation est en cours auprès du transporteur. Votre bon de livraison étant signé conforme, vous devez contacter directement leur Service Client afin d'obtenir des informations sur votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée,
A très vite, Audrey UBALDI.com
il y a 4 mois
