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Achat en ligne ok / livraison à risque

Processus d'achat en ligne facile, respect des délais de livraison. Seul bémol (et malheureusement important) est le choix de l'entreprise de livraison et le manque de profesionnalisme et de cordialité du livreur: le réfrigérateur a été livré à domicile après avoir été couché dans le camion du transporteur (ce qui est tout à fait déconseillé dans le manuel d'utilisation). Le livreur n'a pas reconnu que cela pouvait endommager l'appareil, et retarder la mise en marche de celui-ci (de 24 à 48h). Et il a été très pressant pour pouvoir éxecuter la livraison en 5', ne laissant pas le temps de confirmer le bon état du réfrigateur une fois déballé. Dommage...

Par Emidepel G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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