AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Anomalie de fait sur le règlement prélevé
Je ne regrette pas ma commande mais je m'étonne à juste raison que le lieu et le mode de livraison ne puissent être définis qu'après son règlement. De la sorte, je constate que le prélèvement effectif (1093€) dépasse la somme convenue et réglée (1044€). En droit commercial c'est interdit. Il faut améliorer votre application pour anticiper la totalité des coûts avant de passer à leur règlement. C'est la moindre des choses.
Bonjour Dominique,
Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison et leurs tarifs sont désormais proposés et détaillées à l’étape d’expédition de la commande.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
