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article arrivé cabossé aucune marque sur le carton, ...
article arrivé cabossé aucune marque sur le carton, donc soit il a été emballé comme cela soit c'est un retour réemballé. Ubaldi n'assume pas il propose un léger dédommagement un peu plus de 10%...
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés que votre article soit arrivé endommagé.
Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.
Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.
Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés
Toutefois, à titre commercial nous vous avons proposé un dédommagement que vous avez accepté.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
