Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez subi ces désagréments. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner attentivement votre situation et prendre les mesures nécessaires pour améliorer le service de livraison du transporteur. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com