Aspirateur Dyson commandé le 30/04 et…
Aspirateur Dyson commandé le 30/04 et reçu le 03/05 mais moins cher la semaine suivante. Je décide donc de le recommander et retourner le premier le 15/05 comme le permet le droit de rétractation et je devais recevoir le remboursement dans les 48h. J'avais bien expliqué à l'employé de faire attention et qu'il s'agissait de la 1ere commande mais il s'est trompé. En effet dans la foulée je revois un mail du service client me demandant si je voulais un avoir de 549€ au lieu de 625€. A quoi je réponds qu'il y a une erreur. Depuis 4 jours aucune réponses malgré une relance et aucun remboursement.
Date d'expérience le 19/05/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour l'inversion de traitement de commande par le magasin. Vos produits ont bien été réceptionnés dans notre entrepôt et votre remboursement sera effectué sous un délai maximum de 3 jours ouvrés par recrédit automatique sur votre CB. En espérant que vos produits vous apportent satisfaction, je vous souhaite une bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
