Attention aux dimensions de la machine et aux horaires de livraison non respectés
Les livreurs n'ont pas respecté les horaires de livraison et quand ils sont arrivés ils ont déballé la machine à laver en déchiquetant l'emballage. Il se trouve que justement, il y a eu un problème et que je ne pouvais pas leur rendre la machine pour un retour puisqu'ils avaient tout abîmé. En effet, les dimensions de la machine indiquées en évidence sur le site ne sont pas les bonnes : il fallait bien chercher dans toute la notice bien en bas pour avoir les vraies dimensions ( c'est à dire avec le hublot qui dépasse). Résultat, nous avons du scier la porte de la salle de bain, puis tout retaper pour faire passer la machine.
Date d'expérience le 29/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre machine à laver. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus de livraison pour garantir une expérience positive à nos clients. Les dimensions de cet appareil sont celles communiquées par le fabricant et sont indiquées :"Profondeur appareil hors porte", "Profondeur appareil porte incluse", "Profondeur appareil porte ouverte". Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
