Attention délai de livraison non respecté
Comme je l'ai expliqué au service client je ne suis pas mécontent du produit, mais plutôt des services d'ubaldi. Sur le site j'ai pris une réservation pour la livraison de mon produit il a donc fallu que je prenne une demi-journée pour pouvoir réceptionner mon colis et la veille le transporteur me communique que mon colis ne sera livré que deux jours après. J'ai donc dû prendre deux demi-journée pour pouvoir réceptionner mon colis. Après avoir expliqué mon problème au service client aucun geste commercial n'a été proposé.
Date d'expérience le 15/07/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Celui-ci a rencontré une anomalie informatique dans son logiciel de tournées de livraison. Nous ne pourrons répondre pas favorablement à votre demande car le délai de livraison ne peut en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné indépendant de notre volonté. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
