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! Attention lors de la livraison !

!! Attention lors de la livraison !! Après réception de notre colis, en ouvrant notre réfrigérateur, nous avons remarqué que l'interrupteur de la lumière de celui-ci était enfoncée. Sûrement un problème en usine. Le SAV nous a rétorqué qu'il fallait le signaler au livreur lors de sa réception ! Or le colis était en bon état. Donc, il faut faire attendre le livreur qui lui est pressé, tout déballer, et inspecter minutieusement la commande. Nous nous retrouvons donc avec un frigo neuf mais déjà abîmé non pris en charge par le SAV. Commercialement très moyen...

Par Bria G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/06/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, la livraison ayant eu lieu en 2022 et votre réclamation auprès de notre Service Relation Client ayant été tardive, nous ne pouvons obtenir de recours auprès du fabricant. J'espère vous revoir tout de même sur notre site. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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