Avis sollicité par Custplace
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Aucun sens du service client ...
Le prix de l'article a baissé fortement 2 jours après la commande. Je demande un geste commercial auquel on me répond par la négative. Frais de retours exorbitants. Enseigne à fuir !
Bonjour Johan,
Je suis navrée d'apprendre que le prix de l'article a baissé peu de temps après votre commande. Malheureusement, nos politiques commerciales ne nous permettent pas d'accorder des gestes commerciaux dans ce cas.
En effet, nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché et ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.
Pour ce qui est des frais de retours, dans le cadre du droit de rétractation, ils sont à votre charge, si notre proposition tarifaire ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez vous renseigner après d'autres transporteurs.
Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons pouvoir vous reconquérir à l'avenir.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois