Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la perte de votre colis par le transporteur Chronopost. Sachez qu'une enquête de localisation est en cours afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Si la perte est confirmée, notre Service Relation Client fera le nécessaire pour vous faire parvenir un nouveau produit à votre domicile. J'espère que celui-ci vous apportera une entière satisfaction une fois livré et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Laura-UBALDI.com