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Avant je mettais 5 étoiles à UBALDI…

Avant je mettais 5 étoiles à UBALDI :prix intéressants, livraison rapide . J ‘y commande depuis quelques années mais Je n ‘avais jamais lu leurs CGV. Mieux vaut ne pas faire valoir son droit de rétractation avec eux , leur réponse vous y fera renoncer : 8 photos demandées de ma cafetière et de son emballage Retour payant + 1 assurance transporteur à prévoir! Car s ‘ils estiment que le produit ne peut pas être remis à la vente ils vous le renvoient encore à vos frais! J ‘ai un UBALDI près de chez moi mais ils n acceptent pas de retour en magasin contrairement à 2 grandes enseignes connues! Ça se passe comme ça même si vous n ‘avez pas ouvert la boîte ! Bon,moi j ‘ai cru à leurs mensonges « satisfait ou remboursé »,sauf produits d Hygiène…. On vous répond : Il ne faut pas avoir utilisé le appareil ! Comment savoir si l appareil vous convient alors ?! Et pourquoi lorsque je leur ai dit ça ils m ‘ont envoyé quand même des étiquettes de retour ??? Pour qu ‘on me dise que l appareil ne peut pas être repris ??!! Je n ai pas pris le risque de perdre mon temps et beaucoup d argent en aller-retour de l ‘appareil .

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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