Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour régler votre commande. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. J'espère que votre commande vous apportera entière satisfaction, Bon week-end, Laura-UBALDI.com