Boîte du produit est arrivée abîmée.
Là carton d’emballage qui contenait la boîte du produit était trop grand et sans protections en plastique, mousse ou à bulles d'air. Donc, la boîte du produit est arrivée abîmée (c’était pour un anniversaire) et le produit a reçu forcément des chocs.