Bon achat mais mauvaise livraison
Client Ubaldi depuis 15 ans, je suis très satisfait du site, bien présenté, avec des tarifs bien placés et une expédition rapide. Malheureusement, la société qui assure les livraison est en dessous de tout. 3 semaines pour être livré, c'est n'importe quoi. Un de leur livreur a trouvé le moyen d'arriver chez moi (à 100 Km de leur dépot ) de rester stationné 2 minutes derrière la maison, sans descendre de son camion, et de repartir avec mon achat, alors qu'il m'avait prévenu de son arrivée 30 minutes avant....Il n'a pas sonné , et il est reparti, avant que je sois sorti, étonné de ne pas avoir eu de coup à la porte. Livraison, du coup, reportée de 15 jours! S'il vous plait, changez de mode de livraison.
Date d'expérience le 16/12/2023
Bonjour, Tout d'abord, je tiens sincèrement à vous remercier pour votre fidélité. Ensuite, je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas et je vous confirme transmettre votre avis auprès du Service Concerné pour qu'une demande de dédommagement soit effectuée. Je vous souhaite un excellent week-end et j'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
