AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Bonjour, très mauvaise expérience , impossible de joindre ...
Bonjour, très mauvaise expérience , impossible de joindre une personne pour un renseignement avant achat, demande de rappel = sauf qu' il n y a jamais eu de rappel.
J'envoie un message pour demander si il étais pas possible d'améliorer le délai de livraison de 12 jours pour ce produit en stock = Jamais eu de réponse.
Message automatique pour m'informer que le transporteur me contactera sous 24 h , jamais eu de message
Ce n'est pas ma première commande chez Ubaldi mais c'est la dernère
Communication nulle.
Le produit n'est pas en cause
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réponse et la communication.
Pour information, notre service client est bien ouvert du lundi au samedi de 09h à 18h et reste à disposition pour toute question avant et après achat. Nous prenons toutefois note de vos remarques afin d’améliorer encore notre réactivité et la qualité de nos échanges.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
L’équipe UBALDI.com
il y a 19 heures
