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Cde bien gérée par UBALDI. Livraison très problématique

Bonjour, l’expédition de ma commande a été faite par UBALDI le jour même. Puis il y eu un problème de livraison peut-etre dû à Chronopost (27 janvier). Sur les indications reçues par sms ,je suis allée dans le point relai que j'avais sélectionné: pas de colis. Le 5 /02, je suis allée à l'agence Chronopost de Veuvray soit à 34km aller-retour de chez moi: pas de colis. j'ai été envoyée dans un point relai que je n'avais pas sélectionné: pas de colis. enfin, retour 1 semaine plus tard à l'agence Chronopost de Veuvray (34km AR) et là , j'ai eu mon colis. motif de ce retard de 15j à la livraison : il était trop volumineux pour être livré au point relai ! il s'agit d'un aspirateur, pas d'une armoire normande. DOrénavant, j'irai dans un commerce acheter les équiments de maison dont j'ai besoin.

Par DORE Maipa B. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/02/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas même si parfois il se peut que le point relai soit modifié en cas de surcharge de celui que vous aviez sélectionné initialement. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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