AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Colis non livré - Très insatisfait par le transport.
Bonjour, Comme je l'ai indiqué à votre hot-line, je n'ai toujours ps le colis car Chronopost m'a appelé, alors que j'étais à mon domicile, à fait sonner 25 secondes, et ne m'a pas rappelé. De mon côté impossible d'appeler la ligne de Chronopost. Ils m'ont donc déposer le colis dans un relay (DIPRATECH), qui y est resté seulement 3 jours, dont 1 jours ou le magasin était fermé. Impossible de le récupérer. J'ai indiqué à Chronopost et à UBALDI que je demandais un remboursement des 9 euros de transport, de l'un ou l'autre (à vous de vous entendre). Je suis très insatisfait par et contrarié par cette commande.
Bonjour ERIC,
Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Je suis navrée car nous ne pourrons pas donner suite à votre demande de dédommagement car Chronopost nous indique que le dépôt en point relais fait suite à un échange téléphonique entre vous et le chauffeur le 25/03/2025.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
