Commande de 2 article (four et micro…
Commande de 2 article (four et micro onde) 1 seul livré. Résultat manque four, impossible de joindre le transporteur qui bien sur a valider que tout étais OK. Le site ubaldi alors,lui ne sert à rien. J'ai appelé et tomber sur une "permanence " une femme qui gère rien juste à envoyer des mails. En attendant moi, j'ai plus de four car le livreurs ma pris le mien je n'arrive à joindre personne ! Payer des frais de livraison et aucun geste . Il faut tout faire, c'est quand même incroyable de comander sur un site et de devoir géré leur erreur !
Date d'expérience le 30/11/2024
Bonjour, Je comprends votre frustration. Il est inacceptable que vous ayez à gérer une telle situation après avoir passé une commande. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. Nous avons transmis votre remarque aux services concernés afin d'améliorer la qualité de nos services. Dès réponse du transporteur sur la localisation de votre appareil, notre Service Relation Client reviendra vers vous par mail sous 48h maximum. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
