Commande d’une machine à laver qui…
Commande d’une machine à laver qui s’est plutôt bien déroulé, après une erreur de ma part le service après vente a vite réagi. Cependant, livraison prévue le 02/07 mais aucune nouvelle ce jour la. Reprogrammation de la livraison au 09/07, après plusieurs tentatives d’appels émis au transporteur mais sans réponse je décide d’attendre le 09/07.. Enfin, ce jour, sms envoyé pour prévenir de la livraison (assez de détails ce qui est très pratique). Mais étant la dernière cliente de la journée et sûrement une envie pressante de finir les transporteurs souhaitaient simplement déposer la machine et repartir.. Obligé d’insister pour être aidé .. Je note tout de même la bonne foie de Nicolas qui sans lui ma machine aurait été posé sans aide. Cependant, écrous du tambour non retirés lors de la pose de la machine, qui a été branchée et « installé », je vous laisse imaginer la suite… À la mise en route je retrouve la machine à l’opposé de son emplacement, de l’eau partout, la prise arrachée… Donc expérience plutôt mauvaise, je suis très mécontente et en colère .. Autant la commande fut rapide et facile mais la livraison une catastrophe. Il s’agirait de faire d’avantage attention, et d’être rigoureux dans son travail…
