Commande facile, mais pour le moment produits non livrés

J'ai trouvé très simple de commander. Ma commande a été débitée rapidement. Mais je ne peux pas en dire plus. Je n'ai pas été livrée de ma commande. Je dois visiblement appeler moi même le transporteur pour convenir d'un rdv. C'est le service client qui me l'a demandé. Ubaldi ne livre pas ses marchandises, c'est un transporteur intermédiaire. J'avoue que je suis surprise. Mais il y a eu certainement un point de blocage dans mon dossier. C'est la première fois que je passe par Ubaldi. Donc avis mitigé mais cela me semble tout de même sérieux. Pour résumer: commande passée il y a plusieurs semaines, encaissement immédiat mais produits pas encore livrés.