AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Commande non livrée le jour promis. Livreur perdu ! ...
Commande non livrée le jour promis. Livreur perdu ! Msg explicatif envoyé à Ubaldi et malgré un rappel Ubaldi n'a pas daigné répondre. En gros le livreur s'est pointé à 19 h au lieu de 17 h et n'a jamais trouvé mon adresse pourtant sur le gps.
Et même pas un mot d'excuse du transporteur.
Déplorable. Bravo Ubaldi...
Bonjour Gilbert
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Je vous confirme que notre Service Client a répondu à votre mail le 30/01 à 8h55 en vous présentant nos excuses et en vous confirmant votre nouveau RDV validé pour le 04/02, je vous invite à consulter vos spams.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
