Communication largement perfectible…
Communication largement perfectible avec le client: La livraison a mis presque 15j à arriver en raison d’une rupture de stock. En soi, pas de pb. Sauf qu’aucune information ne m’a été donnée. Il a fallu que je m’inquiète au bout de 10 jours pour contacter le service client et connaître les raisons du retard.
Date d'expérience le 08/02/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. J'espère que votre produit vous apportera une entière satisfaction, bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
