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Convenable
J'ai commandé un réfrigérateur d'un montant de 800€, auxquels s'ajoutent 30€ de frais de livraison.
Concernant le frigo en lui-même, tout est très bien, il correspond aux attentes que je m'en faisais, merci LG.
Par contre, j'ai été embêtée concernant la livraison. Le colis était en parfait état, mais le transporteur a pris la liberté de coucher le réfrigérateur dans son camion, sous prétexte que "comme ça au moins, il ne tombe pas". Je ne me satisfaits pas de cette réponse, estimant que pour 30€ de prestation, le transporteur aurait pu se donner la peine d'arrimer le colis.
En déballant le réfrigérateur et consultant sa notice, j'ai lu que la position couchée n'était pas recommandée, aussi j'ai dû appeler le service client LG, qui m'a préconisé d'attendre plusieurs jours avant de brancher mon réfrigérateur, pour éviter tout dysfonctionnement lié à cette position couchée.
Tout fonctionne bien à présent, mais pour la somme déboursée, j'aurais apprécié que ça se déroule légèrement mieux.
Bonjour Solen
Je suis ravie que le réfrigérateur corresponde à vos attentes.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison. Nous ferons remonter l'information au transporteur pour améliorer la qualité de nos services.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
