Date et heure de livraison non respecté par le livreur
Bonjour tous c’est bien passé au niveau de passer la commande ainsi que du choix de différent créneaux de la date et heure de livraison ainsi que du paiement. J’ai pu choisir une date et créneau horaire de livraison qui m’arrangeait bien parmi plusieurs propositions et validé par confirmation lors du paiement Seulement lors de la prise en charge de mon TV le livreur n’a pas tenu compte de mon choix et m’a fait d’autres propositions qui m’ont obligé de prendre congé dans la semaine pour réceptionner le TV. Je trouve cela inacceptable et c’est pour cela que j’ai mis que trois étoiles. Ubaldi devrait revoir avec quelles sociétés de livraison elle doit travailler afin de ne pas ternir l’image de leur société Cordialement
Date d'expérience le 05/09/2024
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre téléviseur. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de garantir une expérience de livraison fluide et conforme à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que le livreur n'a pas respecté votre choix initial de créneau horaire de livraison. Nous comprenons que cela a nécessité un changement de vos plans et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous prendrons en compte votre commentaire et nous transmettrons vos remarques à nos partenaires de livraison afin d'améliorer la qualité de leurs services.
Par L'équipe U.
il y a 1 an
