Deception
J'ai acheté un téléphone que j'ai reçu un mois et demi plus tard J'ai du relancer ubaldi à plusieurs reprises pour qu'au final ils m'expliquent que le fournisseur avait un problème de reapprovisement A la réception de mon téléphone ils m'ont expliqué que selon leur charte ils ne devaient pas être impliqués à des problèmes qui viennent du fournisseur Ce que je trouve dommage sachant que nous passons par ubaldi et non par leur fournisseur C'est eux l'intermédiaire... Je trouve donc que le service client n'est pas très pro
Date d'expérience le 29/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Nous sommes malheureusement dépendants des usines et de leurs délais qui peuvent être repoussés pour des raisons internes aux marques. En espérant que votre produit vous convienne, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
