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Déception ultime

Début mai nous avons commandé un frigo qui devait nous être livré à la fin du mois finalement nous ne l’avons reçu que fin juillet à force de nombreux appels de notre part Il nous a été livré avec l’ouverture inversée à celle demandée, les livreurs nous ont indiqué qu’il fallait que m’ont prenne contact avec un technicien pour que ce dernier nous change l’ouverture et nous mette la poignée Demande effectuée par mail à ubaldi qui depuis une semaine nous dit reprendre contact avec nous dans la journée Soit ubaldi n’a pas le même nombre d’heures que nous dans une journée soit ils se foutent de notre gueule Nous pensions pourtant qu’en commandant en magasin dans une telle enseigne nous aurions un meilleur service après vente Sans parler des livreurs qui se permettent de nous envoyer des textos après la livraison Mais où va t’on?

Par Forrest H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/08/2023
Bonjour, Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. En effet, nous sommes malheureusement dépendants des usines qui peuvent repousser les délais pour des raisons internes aux marques (regroupement d'expéditions, problème de délai de fabrication usine, manque de matière première). Votre livraison a été effectuée par une de nos equipes de livraison sous-traitante, la société de transport va vous recontacter rapidement. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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