Délai de livraison abusif
Les prix sont au RDV, rien à dire. Cela fait plus d’un mois que j’attends la livraison de ma commande, repoussée de semaine en semaine sans vision sur une date de livraison. Le service client d’Ubaldi reporte la faute sur le fabricant se dégageant de toute responsabilité. Mais pourquoi continuer à communiquer sur le site de vente un délai de livraison de 5 jours pour le même produit ? UBALDI, là vous êtes responsable de votre communication. C’est abusif, mensonger et anti-commerciale. Service client =0
Date d'expérience le 10/02/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Je rassure les clients qui nous lisent le modèle commandé ne fait plus partie de nos ventes actuellement. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
